Politique de retour

Politique de retour — Easy Life Sport

Votre satisfaction est notre priorité. Voici nos conditions de retour :

Délai de retour

Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour initier un retour.

Conditions

• L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine
• Les articles endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un article défectueux ou d'une erreur de notre part.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous avec des photos ou vidéos claires du défaut dans les 24h suivant la réception. Sans preuve visuelle, nous ne pourrons pas traiter votre demande. En cas de défaut confirmé, nous vous offrirons un remboursement complet ou un remplacement gratuit.

Comment initier un retour ?

Contactez notre service client par email en indiquant votre numéro de commande, la raison du retour et les photos/vidéos si applicable. Nous vous répondrons dans les 24 heures.